哎呦俺嘞乖乖,,一说起“上门服务”,,恁是不是跟俺当初想嘞一样,,觉着可单一——打个电话,,人来,,给钱,,齐活??? ? 要是真这样,,俺也不会上一回修个空调,,差点儿没让俺气出个好歹来!!!那个师傅,,活儿干得毛毛躁躁,,最后张嘴要钱那劲儿,,比空调寒气还让俺心凉。。 ?
打那以来,,俺算是领略了,,这“上门服务咋操作”,,里头门道深着嘞!!!弄不好,,花钱买罪受。。今儿个,,俺就结合自家吃过的亏、、、上过确当,,还有后来摸出来的门道,,跟恁好好喷喷。。保障恁看完,,下回再找啥上门服务,,内心跟明镜儿似的,,谁也蒙不了恁!!! ?
? 第一板斧:咋样“筛”出来靠谱的师傅???
可别小看“找”这个第一步,,这儿要是松了,,后头满是洞穴。。早些年俺们就知晓个“小告白”,,此刻路子多啦,,但坑也更多了。。
首要阵地,,还得是那几个大平台。。? 像啥“美团”、、、“58”上头找,,好歹有个平台在中央,,算是个保险。。但是,,千万别光看好评!!!? 俺的经验是,,直接点开“差评”栏,,好好瞅瞅。。要是差评里说的都是“乱收费”、、、“态度横”、、、“活儿不能”,,那咱连忙划走,,别犹豫。。一个差评比十个好评都中用!!!
熟人介绍,,不愿定都“中”。。? 邻居二婶给俺推荐了个通下水道的,,说是可便宜。。人是来了,,工具不齐,,最后用俺家的衣架子拧咕半天,,没弄好不说,,还把管道口别松了。:罄窗巢耪遄霉,,二婶感触“便宜”,,是由于她家问题单一。。所以,,熟人推荐也得问明显,,到底是解决了啥样的问题,,跟咱家情况一样不。。
瞅瞅“资质”和“年初”。。? 此刻好多师傅在短视频平台也有号。。俺关注过几个本地修家电的,,时时发些维修过程。。那种敢拍维修细节、、、并且讲得有条有理的,,通常手艺不会太差。。? 再看他账号注册了多久,,要是发了好几年视频,,注明是筹算持久吃这碗饭的,,相对会在意名声。。
? 第二板斧:电话里,,咋跟师傅“过招”???
找好了指标,,别急着下单。。这个电话沟通,,是砍价、、、摸底、、、立端正的关键时辰!!!嘴别懒,,肯定问透。。
第一步,,把“病根儿”说清。。? 别就说“俺家冰箱不制冷了”。。要这样说:“俺家是双开门冰箱,,冷冻室还对付,,但冷藏室一点凉气都没,,嗡嗡响的声音跟以前不一样,,听着费劲。!!! 描述得越细,,教员傅内心越有谱,,一来能初步判断问题,,二来也能防着他来了以来说“哎呀你这情况复杂,,得加钱”。。
第二步,,死磕“用度怎么算”。。? 必须问三句话:1. “上门看看,,上门费几多钱???(不论修不修都收的那个)”;2. “要是小问题,,查抄完顺手能修好,,一共几多钱???”;3. “万一必要换零件,,这零件钱咋算???是恁带还是俺自己买???工钱另算不???” 问的时辰打开手机灌音,,这不丢人,,这是保险。。凭据俺的统计,,至少七成扯皮纠纷,,都是由于一路头没掰扯清价值。。
第三步,,定好“君子和谈”。。? 跟师傅明确说:“教员儿,,俺家情况就那样。。您来了查抄完,,修之前务必给俺个总价,,俺感触中,,咱再着手。。中央要是发现新问题,,也得停手跟俺协商。。咱按这个端正来,,中不???” 先把端正立下,,能挡掉一大半想“中途加价”的主儿。。
? 第三板斧:人来了,,咱咋“监工”跟“验收”???
师傅上门,,可不是咱当“甩手掌柜”的时辰。。咱得是个“领略东家”。。
“定金”问题要审慎。。? 除非是确定要换的、、、昂贵的大零件,,必要师傅专门去拿,,不然尽量别提前给“定金”。。就说“教员儿,,零件拿来,,装好了试过没问题,,该几多俺一分不少您”。。牢牢抓住付款的自动权。。
过程留个“心眼儿”。。? 师傅干活的时辰,,咱能够在旁边递个工具、、、聊谈天,,态度要好,,但眼睛得看着。。出格是他拆下来的旧零件,,肯定让他留着,,当着面查抄。。这是预防有些不良心的,,把没坏的零件说成坏了给你换掉。。俺家上次换马桶水箱零件,,旧件俺就要回来了,,后来给懂行的伴侣一看,,人家说底子不用换!!!
验收合格再付钱,,这是铁律!!!? 修完了,,当场使劲儿用。???盏骶涂敫鲋油,,看制冷咋样;水管就反复冲几次水,,看还漏不。。全都得劲儿了,,再直率结账。。? 付钱时最好用平台支付,,或者微信转账,,留下纪录。。顺便问一句:“教员儿,,这活儿保修多久???” 正规点的城市给个保修期。。
? 俺网络的,,恁可能最关切的几个问题(FAQ):
问:上门费那么贵,,不修也收,,这不是坑人吗???
答:这话咱得两端说。。人家跑一趟,,功夫、、、路费都是成本,,收个合理的上门费(好比30-50)是该当的。。但要是张嘴就要一百多,,那就得掂量了。。关键是,,咱要在电话里问清这个数,,能接受再让人来。。
问:咋判断师傅安不安全???让生人进门,,内心可不踏实。。
答:平台下单是最基础的保险,,平台有师傅的实名信息。。其次,,沟通时感触对方措辞是否讲理、、、有条理。。再者,,师傅上门时,,能够假装不经意地说“俺家一下子还有人回来”,,或者就敞着大门干活。。安全第一,,感触不合,,宁肯这活儿不干。。
问:师傅干到一半,,非要加钱,,该咋弄???
答:这时辰,,咱电话里的灌音就是“尚方宝!!!。。平心静气但态度坚定地说:“教员儿,,咱电话里可说好了价值,,您也承诺查抄完先报价。。您这中途加价,,不占理。。要不您按原来说的干完,,咱好聚好散;要不您此刻停下,,俺付您上门费,,咱这活儿不干了。!!! 无数时辰,,对方会妥协。。
问:干完活其时没事,,过两天又坏了,,找谁???
答:所以俺才让恁最后问一句“保修多久”。。若是其时师傅承诺了,,就找他。。没承诺或者不认账,,立刻去下单的平台投诉,,提交证据。。平台通常会染指处置。。这也是为啥俺强调,,尽量走平台,,别暗里买卖。。
说到底,,这“上门服务咋操作”,,主题不是“技术”,,而是“人心”和“端正”。。咱把该问的问在明处,,把端正立在头里,,既能筛掉那些不靠谱的,,也是对真正好师傅的尊重。。这年初,,谁挣钱都不容易,,咱花钱是想买个省心、、、解决问题,,可不是买气受。。
但愿俺这些用“教训”换来的经验,,能真帮到恁。。下回再必要找人上门,,可别再抓瞎啦!!!稳稳当当,,按着步骤来,,保准恁能找个靠谱教员儿,,把活儿办得漂美丽亮嘞!!! ? 感触俺说得在理,,别忘了给俺点点赞,,珍藏一下,,说不定哪天就用上了!!!