哎,,夜来后晌还有粉丝私信问俄这个,,今儿可算腾出空,,必须跟大伙儿好好说道说道这个“二对一酒店服务”。? 可甭想歪了嗷!俄一路头听见这名儿,,也懵了一下,,心说这又是甚新花腔??后来一探听,,再结合自家亲自经历,,才闹领略,,这底子就不是你们想的那回事!? 这完齐全满是个正儿八经、解决痛点的好服务,,惋惜让些不隧道的给搞歪了。今儿俄就掰开揉碎,,用咱这的话,,给你讲明显透!
首先,,咱得正本清源。你网上搜“二对一酒店服务”,,蹦出来那些七零八落的器材,,十有八九是骗流量、搞歪心理的。?♂?
真正的、正规的“二对一酒店服务”,,主题是 “照护”,,不是此外!它重要服务两种人::
行动不便的老人/病人。? 譬喻说,,家里老人坐轮椅,,儿女想带他出去游览、看病或者处事,,住酒店是个大难题。一小我搬不动,,通常酒店也没电梯或者房间门槛高。这时辰,,“二对一”就是指酒店提供两名经过培训的服务人员,,协助眷属将老人从车上接驳到房间,,并全程提供必要的方便服务,,好比帮手搀扶、使用无阻碍设施、一时照看等。这服务,,对孝敬儿女来说,,真是雪中送炭!
必要一时重点护理的客人。? 好比客人身段一时有点小情况,,或者手术后必要静养,,但又不至于住院。酒店能够提供一名管家加一名医护布景的人员(或两名训练有素的服务员)进行按时巡视、送餐到房、提醒用药等。重点是确??腿嗽谧〉昶诩涞陌踩敫樟。
所以,,记住喽::正路子上的“二对一”,,关键词是“协助”和“护理”,,是酒店为了提升服务品质、关照特殊客群推出的高端或特色服务,,通常在一些星级酒店或主打“疗愈”、“康养”的主题酒店才有。? 跟你脑子里想的那些,,八竿子打不着!
为啥俄这么激昂要说道这个??由于俄真真儿是吃过亏、上过当!去年夏天,,俄想带家里腿脚不便的老娘去省城看看,,就在网上搜“老人陪同住酒店”,,了局就蹦出来些号称提供“二对一贴心服务”的。?
第一个坑::挂羊头卖狗肉,,价值虚高吓死人。
俄打电话问了一家,,对方说得天花乱坠,,说两名“专属管家”24小时听候铺排。俄问咋收费,,人家说::“服务费一天800,,不蕴含房费哦亲。” 俄其时就惊了!这是服侍老人还是服侍皇太后??后来细问才发现,,他们说的“服务”内容抽象不清,,重点一向往“私密”、“放松”上引。俄一听味儿不合,,连忙挂了电话。这纯正是瞅准了儿女的孝心和紧迫生理,,坐地起价!
第二个坑::人员不专业,,差点出大事。
第二回俄学精了,,找了一家宣称和“专业护工团队”合作的公寓式酒店。了局来的两小我,,小伙子倒是挺周到,,可一点护理学问也没!扶人的姿势不合,,差点把俄老娘闪一下。问他们要收人忽然不舒服咋办,,他俩面面相觑,,说打120……这不胡闹么!? 最后俄多给了点钱把人打发走了,,一晚上胆战心惊没睡好。这“二对一”,,还不如俄一小我服侍得安心。
第三个坑::酒店底子不知情,,纯属外包圈套。
最可气的是第三回。对方发来的酒店照片和地址都是真的,,俄还提前往看了。等付了定金,,带着老人到了酒店大堂,,前台竟然说底子不知晓有这个服务!再联系那人,,电话就打不通了。:罄床胖,,这就是个“皮包中介”,,专门骗定金的。可把俄气够呛,,也把老娘折腾得够呛。? 所以,,凡是不通过酒店官方渠道预约的,,都得打起十二万分小心!
吃了这么多亏,,俄也算总结出经验来了。想给家里老人或者必要关照的家人,,找个靠谱的“二对一”酒店服务,,你得这么干::
第一步::绕过搜索引擎,,直接找“源头”。
别再直接搜“二对一酒店服务”这个词了!? 搜出来的或许率是坑。你要搜的是::
“无阻碍酒店” 或 “轮椅敦睦酒店”
“疗愈酒店” 或 “康养度假酒店”
“高端酒店 管家服务” 或 “酒店 护理服务”
用这些正经关键词,,找到的才是真正提供这类服务的正规酒店。
第二步::打电话,,问明显这三个“死问题”。
找到几家候选的,,别在网上看,,直接打电话到酒店前台,,转“客房服务”或“来宾服务中心”。问明显::
“请问你们酒店是否提供针对行动不便老人的接驳协助服务??是酒店自己的员工吗??若何收费??”(按次收费是合理的,,好比接驳一次50-100元;;;按天巨额收费的要警惕)
“协助人员有没有根基的安全护理或急救培训??”(听听他们怎么回覆,,支支吾吾的注定不能)
“酒店有没有无阻碍客房??房间和卫生间是不是真的方便轮椅进出??”(最好能让他们发实拍视频看看)
第三步::预按时白纸黑字写明显。
若是确认有这项服务,,肯定要在预按时(出格是电话预约或通过官方客服预按时)明确奉告你的需要,,并让他们在订单备注里写明。入住时,,在前台再确认一遍。这样就有了凭证,,预防扯皮。
俄后来就是靠这法子,,在省城一家老牌的四星级酒店,,找到了靠谱的服务。人家酒店是固定两位礼宾部的大哥掌管这事,,手法专业,,还自带一个便携式轮椅坡道,,收费就是一次性的接驳费100元。老娘住得安心,,俄也终于能歇口气。这才是正经做生意的样子!?
问::这服务通常得花几多钱??
答::? 正规的、酒店自营的协助服务,,通常是按次收费。好比从大堂到房间的接驳,,一次可能在50-150元之间,,看酒店档次和服务内容。若是涉及长功夫的陪同护理,,那必要和酒店具体协商,,价值会很高,,且建议直接联系专业的陪护机构与酒店对接,,更稳妥。凡是按天年且价值高得离谱的,,要小心。
问::安全有保险吗??出了事谁掌管??
答::? 所以肯定要找酒店官方提供的服务!这样,,服务人员是酒店员工,,受酒店治理,,出了任何问题,,酒店是责任主体。若是是你暗里从外面找的人,,在酒店内出了事,,责任划分就极度麻烦,,酒店很可能不认账。安全问题上,,千万别图便宜或者怕麻烦。
问::所有酒店都有这服务吗??
答::? 绝对不是!? 大部门通常经济型、商务型酒店是没有的。这属于特色增值服务,,通常在中高端酒店、或明确标注“无阻碍”、“康养”特色的酒店才有。提前电话确认是必须的步骤,,千万别想当然。
所以啊,,各位乡亲,,以来再听到“二对一酒店服务”,,可甭再脸红心跳想歪了,,也甭被那些不怀好心的信息忽悠了。???
它本应是一个充斥温度的、援手家人逾越出行阻碍的好服务。咱的需要也很单一,,就是让家里腿脚不方便的老人、必要关照的亲人,,也能体面子面、安安全全地出去看看世界,,住得舒服点。
主题就记住一点::抛开网络上的浑水,,直接对接正规酒店,,问清细节,,写好痛处。? 把这份心理,,用在为家人寻找真正的方便上,,那才是正理。
但愿俄的这些教训和经验,,能帮到有必要的你??杀鹪僮叨淼耐渎妨!感触在理,,就给俄点个赞,,转发给可能必要的人吧!